Resumen del Proyecto de Ley PC 1219 (Sesión 2025-2028) – Puerto Rico
Título oficial: Ley para la Protección de los Consumidores de Plataformas de Ventas en Línea o Marketplace
Objetivo principal
- Crear normas para promover la transparencia en las ventas en línea realizadas a través de plataformas de marketplace.
- Proporcionar información que genere garantías de confiabilidad para los consumidores.
- Delegar autoridad reguladora al Departamento de Asuntos del Consumidor (DAC) y al Departamento de Hacienda para adoptar la reglamentación correspondiente.
- Finos relacionados a la protección del consumidor en el entorno de ventas en línea.
Qué busca lograr
- Asegurar que las plataformas de ventas en línea operen con prácticas transparentes.
- Reforzar la confianza de los consumidores al comprar en línea mediante requisitos de información y cumplimiento.
- Establecer bases regulatorias claras para vigilancia, cumplimiento y posibles sanciones.
Provisiones y cambios clave (a falta de texto completo disponible)
- Reglas de transparencia: la ley propondría definir qué información debe estar disponible para el consumidor antes y durante la transacción en plataformas de marketplace (p. ej., políticas de precios, términos de venta, políticas de devolución, tiempos de entrega, comisiones y cargos, seguridad de pago).
- Garantía de confiabilidad: se buscaría establecer mecanismos de verificación o certificación que indiquen confiabilidad de vendedores o de las plataformas para el consumidor.
- Autoridad normativa: el DAC y el Departamento de Hacienda tendrían la facultad de emitir reglamentación, lineamientos y supervisión para asegurar el cumplimiento de la ley.
- Protección del consumidor: medidas para proteger datos personales, evitar prácticas engañosas y proporcionar vías de denuncia y remedios.
- Sanciones y remedios: posibles multas, medidas correctivas y procedimientos de cumplimiento para plataformas y vendedores que no cumplan con las reglas.
Sujetos y efectos
- Sujetos regulados: plataformas de ventas en línea o marketplaces y, por extensión, vendedores que operan dentro de estas plataformas que atienden a consumidores en Puerto Rico.
- Consumidores: quienes compran bienes o servicios a través de estas plataformas se beneficiarían de mayor claridad, seguridad y derechos.
- Empresas y plataformas: deben adaptar políticas, comunicaciones y procesos para cumplir con los nuevos requisitos de información y verificación.
Aspectos procedimentales y cronograma
- Estado legislativo: En Primera Lectura en la Cámara (10-abril-2026 indica aparición en Primera Lectura)
- Remisión: a una o más comisiones para estudio y análisis (detalles de comisiones no especificados en el resumen disponible).
- Siguientes etapas típicas: pasar a revisar, posibles enmiendas, obtener informes técnicos, y eventual votación en pleno; cumplimiento de plazos reglamentarios para reglamentación por DAC y Hacienda tras la aprobación.
Notas adicionales
- El texto completo del proyecto no está disponible en el resumen proporcionado, pero se infiere que su enfoque central es la protección del consumidor en el comercio electrónico a través de transparencia, información confiable y regulación coordinada entre DAC y Hacienda.
- No se mencionan montos específicos, calendarios de implementación ni etapas de transición en el material disponible.
Cómo podría impactar
- Aumentaría la obligación de las plataformas de proporcionar información clara sobre precios, devoluciones, seguridad de pagos y políticas de servicio.
- Podría facilitar proceso de quejas y remedios para consumidores.
- Implicaría coordinación entre agencias para creación de reglamentación y cumplimiento, con posibles sanciones para incumplimientos.
