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PC 729

Para crear la “Ley de Devolución de Mercancías” para disponer que en todos los comercios debidamente registrados para hacer negocios en Puerto Rico la devolución de mercancía será, a opción del consumidor, mediante la entrega del dinero pagado por el bien; establecer penalidades por incumplimiento; delegar al Departamento de Asuntos del Consumidor la jurisdicción para velar por el fiel cumplimiento de la presente ley y el procedimiento de reglamentación; y para otros fines relacionados.

2025-2028 Session

Exige que comercios registrados en Puerto Rico devuelvan a elección del consumidor el dinero pagado por mercancías devueltas, con sanciones y supervisión/reglamentación por DACO.

Devuelto a la Comisión(es)
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Bill Summary · PC 729

Resumen legislativo — PC 729

Título corto: Ley de Devolución de Mercancías
Número: PC 729
Fecha de radicación: 19 de junio de 2025
Estatus: Remitido a la Comisión de Calendarios de la Cámara (informe de comisión con enmiendas rendido el 13 de noviembre de 2025)
Objeto principal: Establecer que, en todos los comercios debidamente registrados en Puerto Rico, la devolución de mercancía deberá efectuarse —a opción del consumidor— mediante la entrega del dinero efectivamente pagado por el bien; imponer penalidades por incumplimiento; y delegar al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) la jurisdicción y facultades reglamentarias para garantizar su cumplimiento.

Propósito e intención

La ley busca proteger los derechos de los consumidores asegurando que, cuando devuelvan mercancía, puedan optar por recibir el reembolso en dinero (efectivo o equivalente) en lugar de exclusivamente crédito en tienda, bonos o cambio de mercancía. Además pretende dotar a DACO de autoridad para supervisar, reglamentar e imponer sanciones por incumplimiento.

Disposiciones clave

  • Aplicación: Se aplica a todos los comercios debidamente registrados para operar en Puerto Rico.
  • Derecho del consumidor: La devolución de mercancía deberá efectuarse, a opción del consumidor, mediante la entrega del dinero pagado por el bien.
  • Penalidades: Establece sanciones para comercios que no cumplan la obligación. (El texto disponible en el sumario no especifica montos concretos ni la graduación de las penalidades; revisar el texto del proyecto para detalles.)
  • Autoridad reglamentaria: Se delega en el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) la jurisdicción para velar por el cumplimiento de la ley y la potestad para dictar las reglamentaciones necesarias y procedimientos de investigación/aplicación.

Afectados

  • Consumidores: Ganan la opción explícita de recibir reembolso en dinero por mercancías devueltas.
  • Comercios registrados en Puerto Rico: Deben adaptar políticas y procedimientos de devolución para ofrecer reembolso en dinero cuando el consumidor lo solicite, y cumplir con reglamentos que dicte DACO.
  • DACO: Incremento en responsabilidades de supervisión, reglamentación y aplicación.

Procedimiento y cronología legislativa relevante

  • 19‑jun‑2025: Radicado (PC 729).
  • 23‑jun‑2025: Apareció en primera lectura y fue referido a comité(s).
  • 13‑nov‑2025: Reunión ejecutiva de la comisión; 1er informe de comisión rendido con enmiendas; informe entintillado; remitido a la Comisión de Calendarios de la Cámara.

Impacto esperado y consideraciones

  • Beneficios: Mayor protección al consumidor; uniformidad en el derecho de devolución.
  • Cargas para comercios: Ajustes operativos (políticas de caja, conciliaciones, prevención de fraude) y cumplimiento regulatorio; posibles sanciones por incumplimiento.
  • Fiscal: Podría implicar costos administrativos adicionales para DACO para emisión de reglamentos y fiscalización; impacto presupuestario no especificado en el sumario.
  • Riesgos operativos: Necesidad de salvaguardas contra devoluciones fraudulentas; posibles excepciones o reglas técnicas (item en mal estado, ventas por promoción, bienes perecederos) que deberían aclararse en el texto reglamentario.

Nota: Este resumen se basa en la información disponible del proyecto (PC 729). Para detalles precisos sobre montos de sanciones, definiciones, excepciones y el texto exacto de las enmiendas del informe de comisión, consulte el texto íntegro del proyecto y el informe de la Comisión.

Compiled from official sources — confirm details with the bill’s official record.

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