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PS 485

Para añadir un nuevo Artículo 11, y reenumerar los actuales artículos del 11 al 21, como los artículos del 12 al 22, respectivamente, en la Ley 8-2017, según enmendada, conocida como “Ley para la Administración y Transformación de los Recursos Humanos en el Gobierno de Puerto Rico”, a los fines de instituir como la política pública del Gobierno de Puerto Rico, ofrecer un servicio de calidad, ágil y eficiente a todos nuestros ciudadanos, mediante la inclusión de disposiciones específicas dirigidas a lograr la consecución de este objetivo; derogar la Ley 15-2001, según enmendada, la Ley 16-2001, la Ley 33-2008, según enmendada, y la Ley 204-2010; y para otros fines relacionados.

2025-2028 Session

Establishes a new Article 11 in Law 8-2017 to institutionalize a citizen-service policy aimed at delivering public services that are high-quality, agile, and efficient.

Referido a Comisión(es)
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Bill Summary · PS 485

Resumen del Proyecto de Ley PS 485

Propósito principal

El Proyecto PS 485 propone añadir un nuevo Artículo 11 a la Ley 8-2017 (Ley para la Administración y Transformación de los Recursos Humanos en el Gobierno de Puerto Rico) y reenumerar los artículos actuales 11–21 como 12–22. Su objetivo declarado es institucionalizar como política pública del Gobierno de Puerto Rico la prestación de un servicio público "de calidad, ágil y eficiente" a la ciudadanía, mediante la incorporación de disposiciones específicas orientadas a lograr ese fin. El proyecto además deroga las Leyes 15-2001, 16-2001, 33-2008 y 204-2010.

Disposiciones clave

  • Inserta un nuevo Artículo 11 en la Ley 8-2017 orientado a establecer la política de servicio al ciudadano (texto completo del nuevo artículo no incluido en el sumario).
  • Reenumera los artículos actuales 11–21 como artículos 12–22 para mantener la coherencia normativa tras la inserción.
  • Deroga expresamente:
    • Ley 15-2001 (según enmendada)
    • Ley 16-2001
    • Ley 33-2008 (según enmendada)
    • Ley 204-2010
  • Incluye, por la naturaleza del propósito, la autorización para incorporar disposiciones operativas y administrativas dirigidas a mejorar calidad, eficiencia y agilidad en la atención al ciudadano (los detalles operativos y mecanismos específicos quedarían contenidos en el texto del nuevo artículo y en enmiendas posteriores).

Quiénes se verían afectados

  • Agencias y instrumentalidades del Gobierno de Puerto Rico sujetas a la Ley 8-2017, que tendrían que ajustar políticas, procedimientos y posiblemente manuales de servicio al ciudadano.
  • Empleados públicos involucrados en atención al público y gestión de recursos humanos.
  • Ciudadanos y usuarios de servicios gubernamentales que recibirían los cambios en estándares y procedimientos de atención.
  • Órganos o programas cuyas normas estaban contenidas en las leyes derogadas (sus funciones y procedimientos podrían ser transferidos, incorporados o reformulados bajo la Ley 8-2017).

Historial y trámite

  • Radicado: 07-abr-2025.
  • En Senado: pasó primera lectura (07-abr-2025), remitido a comisiones, tuvo múltiples informes de comisión con enmiendas (1er y 2do informes, agosto y noviembre 2025), fue aprobado en el Senado con enmiendas (13-nov-2025) y el texto final fue enviado a la Cámara.
  • En Cámara de Representantes: apareció en primera lectura y fue referido a comisiones (17-nov-2025). Actualmente está en trámite de comisión en la Cámara.

Posibles implicaciones y próximos pasos

  • Si la Cámara aprueba el texto (y se firma por el Ejecutivo), la Ley 8-2017 incorporaría formalmente la política de servicio al ciudadano y las leyes derogadas quedarían sin efecto, lo que requerirá coordinación interagencial para implementar las nuevas normas y procedimientos.
  • Habrá que revisar el texto final del nuevo Artículo 11 y de las enmiendas aprobadas en el Senado para conocer los mecanismos específicos (metas, indicadores, recursos, supervisión y plazos) para implementar la política.

Compiled from official sources — confirm details with the bill’s official record.

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